面对微信小程序带来的新变革，商场零售业如何借力崛起？

微信小程序掀起股股热浪，吸引着各行业人士的眼球。商城零售行业纷纷试水O2O业务，仍处于摸着石头过河状态，APP开发成本高难推广，线上线下难融合。面对微信小程序，商场零售行业怎么联动融合线上线下才能提供高质量服务体验呢？又该如何找准落脚点？

这里以微信小程序开发工具“康美小程序”所开发的“商城Lite”行业微信小程序为例进行分析。

1.打通用户线上线下购物一体化、实现简单化购物商城。微信小程序无需要用户下载，开发成本极低，附近微信小程序功能让商场拥有自然访问量。轻松分类，划分模块，把整个商场装进手机里，让消费者自助获取商场信息、优惠活动、智能服务、百货头条。更好让用户进行线上挑选，从而进行更好的线上营销。实现线上购买浏览，线下体验服务，可以加强向商场导流。

2.线下拉新、线上交易支付。提供精选板块，引导顾客消费方向，实现精准营销。线上自主支付，不需要排队买单，支付页面无需跳转直接完成，缩短消费者支付时间，可以减少支付者的犹豫成本和订单的流失。通过支付转化线下流量，实现资源整合。

3.功能助力营销，深度经营顾客。微信小程序所新增的卡卷功能，让商场能更加便捷的进行营销管理。消费者进入微信小程序之后，可以领取优惠卡券,支付时用劵，购买后领取优惠劵，促进二次消费。用户体验优越了，也乐于分享，新增用户自然就跟着上来了，用户数据逐渐递增,，那商场的流量自然也提高了。