帕累托改进是经济学术语。
它描绘了这样一种情况:一项政策的实施或者一个新事物的出现,没有让系统中的任何一个人变坏,但是至少让其中的一个人变得更好,这就是帕累托改进。
我们认为,小程序的出现,就是一种帕累托改进。
小程序的出现,让B端的企业变好了。
B端的企业,可以被分为中小企业和大企业。
小企业在转型移动互联网和数字经济的时候,总是会面临一个问题——成本太高了。
移动互联网提供了包括APP开发、电商、自媒体等营销解决方案,没有一个低廉的。以APP开发为例,开发一个符合应用商店上线条件并且成为二流以上的APP,费用至少在50万元以上。小微企业只能敬而远之,中小企业也会有点“吃不消”。
小程序的出现,极大降低了中小企业数字化转型的成本,是一种低廉的移动互联网解决方案。
面对移动互联网,中小企业还面临一个问题是——如何对接大厂的存量客户?如支付宝、微信这样的,有着几亿用户的应用,中小企业如何与他们对接?
小程序解决了这一问题,将中小企业引入到存量用户中,实现用户与小程序的对接。
再来看大企业。
大企业十分有钱,他们有能力去开发APP,也有能力进军移动互联网。但是,他们也形成了一个困惑——IT投资似乎成为了一个无底洞,只见钱进去,不见钱出来。
为什么会导致这样的现象呢?
在我们看来,这是因为大企业面向移动互联网的IT投资,融资形成“黑洞”或者“孤岛”。
举一个例子:比如麦当劳这样的品牌。让他们进军移动互联网,不仅仅是开发一个APP这么简单。还需要什么呢?还需要基于移动化的订单管理系统、外卖配送系统、移动物流系统、人员管理系统、OA系统等等,并且各个IT系统之间可能无法对接。并且每一个系统,都需要推广、培训、运营,可以想想背后需要的投资有多大。
小程序也面向大企业。大企业借助小程序可以迅速时间移动化运营,并且IT运营和管理成本大大降低,抹平了不同IT方案之间的“黑洞”和“孤岛”。
小程序的出现,让C端的客户变得更好了。
这一点几乎无需进一步解释说明。对于手机用户来说,安装APP耗费的流量、时间、流程,都要比寻找和打开小程序要多和复杂。
所以,使用小程序,对C端用户来说,是更便捷和高效了。当然,此前也有关于小程序没有APP体验好的问题,如打开慢、卡顿的问题,随着微信和支付宝对小程序投入的增加,以及5G网站的普及,相信,这些问题都不成问题。
小程序的出现,让微信和支付宝等巨头们更好。
举一个数据:在2018年,淘宝新增的1.2亿用户中,有超过一半都不是淘宝贡献的,而是支付宝贡献的,而支付宝贡献的新增用户,有超过一半都是小程序贡献的。
也就是说,小程序已经成为为头部平台吸引新的流量的“冠军”。
这也不难理解。虽然电商已经普及,但是依然有过亿的用户没有用过淘宝,但是他们却在使用支付宝和微信,所以,他们在不使用淘宝手机的情况下,却使用支付宝和微信的小程序。这无疑扩大了支付宝和微信的用户数量。
总之,小程序的出现,实现了“多赢”的局面。所以,开发小程序,应该列入的日程表。
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