社交+矩阵才是电商小程序制胜法宝？看这个微信小程序怎么说

作为小程序行业的领跑者，每天都有成千上万的电商小程序涌入市场中。无论是瞄准“她经济”的时尚美妆类小程序，还是瞄准大众市场的美食日化类小程序，都有一个共同的特点——以商品属性作为分类标准，这似乎成为一种固定的模式。

图片来源：视觉中国

可是偏有这样一支团队，在商品分类上别出心裁，瞄准微信的社交属性，以“送礼物”为基础场景，以“人群”为划分标准，做出了一系列有温度的小程序——「物有物语」系列。

今天速报君联系到「物有物语」团队的负责人，为大家分享他们的故事。

【物有物语】：

御目（上海）品牌管理有限公司旗下品牌，一家集全品类送礼的网购平台，致力于为用户解决选礼、送礼的烦恼。一站式专业服务，为用户提供创意生活体验，让生活变得与众不同。

生活需要仪式感

“我们希望可以帮助大家表达心意，用最小的代价赢得最有仪式感的生活。”

当聊到「物有物语」小程序的制作初衷时，负责人说，整个团队都达成了一个共识，那就是希望产品可以帮助大家表达心意，同时希望可以鼓励大家勇敢的去表达自己。

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仔细观察现在人们的生活习惯，就会发现送礼物已经成为一件日常却又重要的事，但与此同时，一些困惑的声音也正变得无法忽视。“每到一些时间节点，总会听到一些人纠结的声音”， 负责人说到，送礼物之前经常会有人困惑，什么样的礼物才是适宜的又不落入俗套的，“我们从为身边人解决困扰、提高效率、提升生活仪式感这三方面出发，制作了「物有物语」这个小程序。”

在采访过程中负责人多次提到“仪式感”这个词，什么是生活的仪式感呢？大概就是“平凡生活中的一点新鲜感，忙碌拼搏后的一点小温暖吧”，秉持着这样的初心，「物有物语」注定会是一个有温度的电商小程序。

 

▌Q1：如何想到要用小程序作为电商载体？

首先小程序成本低于传统电商平台。我们算过一笔账，使用第三方模版生成的小程序，开发成本加上 1 年的服务费一般不超过 1 万元；而微信支付的费率为每笔 0.6%，与其他传统平台相比较，小程序电商的成本会低 56 个点。

其次基于微信社交生态的小程序渗透更彻底，裂变更快，电商商家可以借助微信关系链进行传播分享。同时微信官方为小程序开放了非常多的流量入口，流量来源更多样了。

三足鼎立的小程序矩阵

「物有物语」旗下有三款不同类型的小程序，分别是｢物有物语|送礼的百科全书｣（以下简称｢百科全书｣）、｢物有物语|会说话的礼物｣（以下简称｢会说话的礼物｣）、｢物有物语|福利购物站｣（以下简称｢福利站｣）。

｢百科全书｣是物有物语旗下的主打产品，以商品出售为主，｢会说话的礼物｣主打内容，以优质的推荐分享、圈子交流促成商品出售，｢福利站｣则是更有优惠活动的聚集地。这三个不同的小程序各司其职，构成了物有物语独特的小程序矩阵。

▌Q1：这三个小程序是什么时候上线的？

 

送礼百科小程序于2018年6月7日正式上线、会说话的礼物小程序于2018年6月19日正式上线、福利购物站小程序于2018年6月30日正式上线。

 

▌Q2：当时为什么想到打造这样一个小程序矩阵？

 

在【物有物语】主款小程序——｢百科全书｣上线后，根据我们分析的受众及目前消费者的消费习惯，进行了引流小程序的针对性规划。｢百科全书｣制作耗时三周，｢会说话的礼物｣与｢福利站｣均为一周制作完成。

▌Q3：这三个小程序是如何相互作用的？

 

我们的主小程序是做礼品的，但是，由于大家已有熟悉的购物习惯，直接要求顾客改变购物习惯比较困难。所以，在主小程序｢百科全书｣做好后，我们针对不同的用户群及小程序的特点，做了另外两个，引流小程序。 在保持风格统一的情况下，做了不同的调整。

在小程序推广方面，我们也会根据小程序的用户进行精准的设计，以满足不同顾客的喜好。增加小程序被打开的机会。

之后，我们在每个小程序上都设置了显眼的推荐页，这样不管客户有什么需求，都可以更便捷快速的找到自己的社群，这就避免了顾客对小程序的厌烦感。在新鲜感没有消失的时候，进行的跳转。可以让顾客加深品牌印象，增加信任度。在有实际需要的时候，可能还会对小程序进行搜索，潜移默化的改变客户的消费方式和概念。以求在相互作用间，形成客户闭环。

 

【物有物语】系列的落地与推广

在【物有物语】小程序的概念确定后，团队立即着手落地与推广的相关事宜。在主款小程序上线后，他们立即与公众号进行关联，以公众号的优质内容为小程序做具体的场景构建与流量引导，除此之外还针对用户进行回馈活动，取得了良好的拉新留存效果。

▌Q1：当初为什么选择【康美小程序】平台制作小程序呢？

 

在进入市场之前对市面上的第三方平台做过简单的了解，最后选择【康美小程序】首先是功能与我们需求匹配，营销工具很齐全，组件使用也很灵活。

▌Q2：在制作过程中有没有遇到什么值得注意的地方可以提示大家的？

 

首先组件搭建时注意数量，打包时组件也会占代码包的内存；其次尽量使用动态列表之类的组件，这样后期更换内容时无需打包再审核，十分快捷；最后一点，小程序页面不宜过多，完整简单即可。

▌Q3：【物有物语】系列小程序上线后有开展过什么推广活动吗？

 

最开始的客户都是公司原客户，我们将客户引到了小程序平台后，做了一系列回馈活动，使客户清晰的看到利益点所在，提高客户留存率。之后为了吸引新客户，我们在短视频、公众号、微博、贴吧等流量入口中，做了一些内容文章性质的推广。

但小程序最主要的流量来源，还是社交裂变，依靠活动和优质美文促使用户主动分享朋友圈、社群，才是最有效的。

▌Q4：【物有物语】下一步有什么推广计划？

首先，在版本上将继续针对发现的问题以及目标人群的消费习惯，不断调整小程序的板块。其次，后期团队将利用各大社交平台来不断进行小程序的曝光，做一些活动达到裂变的目的；最后用让利的模式吸引一些有需要和好奇的用户，逐渐扩大影响力，提高信任度。

 

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