最近有一种论调:电商的正在以商品为核心转向以人为核心。
也有人说:社交电商逻辑正在颠覆货架电商(搜索)逻辑。
还有人说:商家要注重私域流量,这才是互联网下半场最重要的打法。
所有呼声都源自小程序,也指向小程序。小程序+电商,拼多多借此一骑绝尘,永辉借此打通智慧零售任督二脉,连网红作家咪蒙都对它寄予厚望。对于那些已经被电商巨头垄断多年、蚕食多年、甚至蹂躏多年,仰望苍穹找不到出路的电商玩家来说,小程序像一片绿洲。
“我要跟几近干涸的流量平台说拜拜。”部分商家坚信,选择小程序电商才是正确的出路,被他们抛弃的,则被称之为“古典电商”。
小程序电商狂热甚至正在演变成一种“宗教”或“隐喻”。尽管多数商家选择站在利益一边,但在卡位价值洼地红利之余,寄希望于可以有朝一日成为选边站中,赌对的那一方。
更重要的是,因为小程序电商的出现,以及腾讯的介入,电商正在重新焕发活力。
“小程序电商就像10年前的淘宝,自由生长,有很多草莽,也有很多正在成为传奇的路上。正是如一场无主题变奏,谁都不知道小程序电商接下来会走向哪里?在城墙高高筑起之前,一切创新都在这里,一切活性近在眼前。”
“错过区块链,别错过小程序”
1989年出生的万旭成,大学毕业后进入腾讯工作,一年多时间里,他参与了应用宝、电脑管家等产品的研发。随后,他辞职创业,创办了SEE。
“眼界很重要,在腾讯服务过一亿用户,就会知道怎么做出服务一亿用户的产品”万旭成谈到在腾讯工作的经历时说。
和很多创业者一样,万旭成创业之初,员工只有4、5个人,后来逐渐发展壮大。
但真正改变命运的是2016年底,万旭成捕捉到小程序的商机。并于不久之后,all in小程序。成为了最早一批小程序服务商。
“我当时预判,微信一定会把小程序电商做出来,而且,自媒体作为微信的原住民,极度需要这个入口。”万旭成预计爆发是迟早的事。
但他没想到,这把火“砰”一下瞬间“爆燃”。
2017年,小程序的DAU约1亿元,今年前半年,DAU已经超过4亿。小程序数量仅用时5个月,就比去年全年多了一倍。
同时,资本方入场速度,更让人瞠目结舌。
公众号小程序电商玩家LOOK,两个月内连续获得A1/2轮融资,总融资额2200万美元。
“基本上每天都有投资人找我,近一个月已经推迟了约30个投资邀约。”LOOK创始人兼CEO严明告诉亿邦动力。
和LOOK一样,今年1月,SEE小电铺宣布获得由腾讯投资的C轮融资,半个月后,又拿了红杉资本领投的C+轮5000万美元,成为当时小程序诞生以来最大规模的融资。不久,记录接连被打破,微盟宣布完成了D1轮10.09亿元融资;有赞与创新支付合并,估值约41亿港元,成为“微信生态第一股”。
资本“豪赌”小程序电商。在融资金额刷新纪录的背后,有腾讯资本、红杉资本、愉悦资本等明星机构和公司。
朱啸虎在公开演讲中直言:别看区块链了,赶紧去小程序创业!他认为,今年将至少几百亿投资在小程序上。
场景似乎很熟悉。
最初的共享单车,到后来无人便利店,无人货架。每个风口出现,都伴随大量挥舞钞票的玩家进场,但泡沫破裂后,除了少数头部玩家,只剩下一地鸡毛。
这次不一样。
SEE小电铺CEO万旭成分析,无论共享单车、无人货架,整个商业模式不清晰,但小程序是一个能把帐算清楚的业务,商业模式很清楚。
另外,小程序的资产轻的特点,更受投资人欢迎。
动摇阿里的根基?
也有另一种声音,认为小程序只是工具,不论是古典电商还是未来电商,最缺的仍然是流量,而中间最擅长运营流量和商业转化的依然是阿里。“搜索是精准导向商品的核心,小程序电商仅仅是一种补充业态。”
但没人否认小程序是一块巨大的市场,而区别于此前APP为载体的移动电商,微信用社交死死的卡住了流量的命门。中国互联网11亿用户中,微信月活用户已达到10亿。金沙江创投创始人朱啸虎甚至在为小程序电商站台时提出“微信互联网”的概念。显然,微信是互联网里覆盖范围最广、深度率最高、使用频次最高、碎片化场景结合最紧密的基础设施,且没有之一。
在腾讯云举办的峰会上,腾讯方面指出,零售即生活。台下则有商家打趣到:“生活及微信”。
小程序就是微信的进化和延伸。如果说微信是圈地(实际上是圈用户)做生态,小程序电商则是做商业地产。
“淘宝等平台电商是流量,腾讯的微信里是流量池。”一位评论人士称,
巨头也为流量焦虑的时代中,流量和流量池,一字之差,逻辑完全不同。
淘宝流量的留存难以被运营,但微信则像一个蓄水池,能通过公众号、社群、个人号把粉丝沉淀下来。微信自带强社交关系,解决了电商的信任问题,并能进行用户裂变,淘宝流量则无法裂变。
“小程序电商试图动摇阿里电商的根基,甚至改变电商格局。”一位高举社交电商大旗的人士判断。
去年8月11日,阿里巴巴CEO“逍遥子”张勇断言“微信希望通过小程序来切入零售。”
他分析,微信拥有海量用户的高频应用产品,希望“从一个用户体系,用户生态走向其他领域,想法无可非议。”但是,张勇提及了小程序的一些弊端。“连接一切发生时物理反应,它没有发生商业的化学反应,从无到有的反应。”
但是,这个问题仅用了几个月就解决了。
“小程序的不断迭代,针对电商提供更多玩法。”SEE小电铺CEO万旭成分析,营销本质是交易,交易里最大的是电商。小程序迭代,越来越适合做电商,做零售。
仅今年上半年,小程序进行30多次迭代,包了几十项功能的增添,入口超过了50个。微信小游戏跳一跳,以2000万的高价广告费接入耐克,让耐克有三天呈现机会。这预示着,小程序进入到“变现”时代。
购物入口的大迁徙
SEE小电铺CEO万旭成用“百舸争流”来形容小程序电商:一条大河涌入无数玩家,服务商,电商商家,自媒体,传统企业,但是这个赛道体量足够大,大家争先前行。
未来,极大可能是小程序电商和平台型电商平分天下。
万旭成预测,三年左右,小程序为代表的社交电商,能做到电商交易额的一半。但是双方并不一定会交火。因为这中间并不是零和博弈,社交电商更多是对交易的重新构造。
微盟新零售事业部产品总经理卫晓祥也认为,两大巨头之间未来业务会相互交叉,小程序品牌商将来也会是传统平台客户。反之亦如此。
值得注意的是,同是腾讯投资的京东、唯品会和蘑菇街也都开始耕耘小程序,力求提前“卡位”。
今年3月,由京东和蘑菇街合资的小程序电商——微选正式开始上线,品牌定位为“微信好店大全”。 通过小程序进入之后,会在界面上看到各品类的商家集合。
“这是腾讯下的一部重要的棋,据说腾讯通过补贴,吸引商家进驻,纳入自己生态圈。”一位投资人分析,其最终目的可能是想把淘宝系的货源,直接搬运到微信生态圈中。
主要是抓手问题。目前,淘宝拥有海量商家,平台也形成独立闭环。外部搜索无法通过抓手获取淘系的厂商和商品。
微信最初发布的搜一搜,外界猜测是对标百度。实际上,今年初已经开始试水电商。目前微信已经邀请了万宝龙、ZARA、NIKE等部分知名品牌入驻,设立了品牌官方区,但是商家数量和淘宝远远不能比。
如果可以通过微选,打破淘宝的垄断,把商家吸引过来。微信的“搜一搜”将可以联合社交电商,形成淘宝首页的搜索功能,这有助于复制一个淘宝。
“不需离开微信,就能买到任何我们想要的商品。这将是对整个电商生态的重塑。”这位投资人指出。
对于小程序的爆发,阿里并非无动于衷。近年来,阿里巴巴对社交流量无比渴求,但无奈一直找不到好的发力点,只能投资去拉取战友。
为了对抗拼多多,阿里推出了特价版淘宝APP,走“低价、性价比”路线,配有同样的社交玩法。亲情版淘宝也有亲密代付等社交玩法。
在布局社交平台方面,阿里也不断发力,包括投资微博、陌陌以及近期打通抖音等等。包括现在也推出自己的淘宝系的小程序。
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